1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement est ESTRELLA Santa Pola, Av. Salamanca 14, puerta 15, 03130 Santa Pola, Alicante, Espagne. Contact : estrellasantapola@gmail.com.
2. Donnees traitees
- Coordonnees telles que nom, adresse e-mail et numero de telephone.
- Informations de reservation : dates, nombre de voyageurs, reference de dossier.
- Donnees d'identification requises par la legislation touristique espagnole.
- Donnees de paiement traitees via des prestataires securises.
3. Finalites et bases legales
- Repondre aux demandes et preparer une offre avant la conclusion du contrat.
- Executer le contrat de location et organiser votre sejour.
- Respecter les obligations legales, notamment l'enregistrement des voyageurs et les obligations fiscales.
- Defendre nos interets legitimes en matiere de securite, de reclamations ou de prevention de la fraude.
- Envoyer des communications marketing uniquement avec votre consentement.
4. Destinataires des donnees
Nous ne partageons vos donnees qu'en cas de necessite pour fournir le service ou pour respecter la loi. Cela peut inclure les prestataires de paiement, prestataires techniques, entreprises de nettoyage et maintenance, ainsi que les autorites competentes.
5. Duree de conservation
- Les donnees contractuelles et de reservation sont conservees pendant la duree necessaire a l'execution du sejour et aux obligations comptables et fiscales.
- Les donnees d'enregistrement des voyageurs sont conservees selon les exigences de la reglementation espagnole applicable.
- Les donnees marketing sont conservees jusqu'au retrait du consentement.
6. Vos droits
Vous pouvez demander l'acces, la rectification, l'effacement, la limitation du traitement, la portabilite et l'opposition. Vous pouvez aussi retirer votre consentement a tout moment pour l'avenir en ecrivant a estrellasantapola@gmail.com.
7. Cookies et mesures d'analyse
Le site utilise des cookies necessaires a son fonctionnement. Les cookies d'analyse et de marketing ne sont actives qu'avec votre accord. Vous pouvez modifier votre choix a tout moment via le bandeau cookies.
8. Securite
Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles appropriees : connexions SSL, acces limites, sauvegardes regulieres et controles internes.
9. Mineurs
Nos services sont destines aux personnes majeures reservant un hebergement. Si des donnees de mineurs nous etaient transmises sans autorisation requise, elles seraient supprimees sans delai.
10. Modifications
Cette politique peut etre mise a jour en cas de changement legal, technique ou operationnel. La version publiee sur cette page fait foi.