Conditions de location

Informations sur l'hébergement

Informations essentielles sur le bungalow et son enregistrement touristique officiel.

1. Définitions

• Bailleur : ESTRELLA Santa Pola.
• Locataire : la personne qui effectue la réservation et séjourne dans le logement.
• Occupant : toute personne séjournant dans le logement avec l'accord du locataire.

2. Réservation et paiement

La réservation peut être effectuée via le formulaire du site, par e-mail ou via les plateformes OTA (Airbnb, Booking.com et similaires). La confirmation de réservation vaut acceptation des présentes conditions.

• Acompte : un acompte de 30 % du montant total est demandé pour confirmer la réservation.
• Solde : le solde doit être réglé au plus tard 14 jours avant l'arrivée, sauf accord écrit contraire.
• Caution : une caution de 200 EUR peut être demandée par préautorisation carte, virement ou espèces. Elle est restituée après le départ, sous réserve que l'inspection confirme l'absence de dommages.

3. Check-in et check-out

• Check-in : à partir de 16h00.
• Check-out : avant 11h00. Un départ tardif non autorisé peut entraîner des frais supplémentaires.
• Tous les voyageurs adultes doivent transmettre les données requises pour l'enregistrement touristique en Espagne.

4. Capacité

• La capacité maximale autorisée est de 6 personnes.
• Aucun voyageur supplémentaire ou non déclaré n'est admis sans accord écrit préalable.

5. Règles de la maison

• Il est interdit de fumer à l'intérieur du logement.
• Les animaux sont admis uniquement avec accord préalable.
• Les règles de voisinage et les horaires de calme doivent être respectés.
• Seuls les voyageurs enregistrés peuvent occuper le logement.

6. Sécurité et équipement

• La trousse de premiers secours se trouve dans le placard au-dessus du lave-vaisselle et l'interrupteur général d'électricité à côté de la porte d'entrée.
• Les enfants de moins de 12 ans doivent être surveillés par un adulte lorsqu'ils utilisent le balcon.

7. Ménage et état du logement

• Le logement doit être utilisé avec soin. Les voyageurs le reçoivent propre et doivent le laisser dans un état correct, notamment en lavant la vaisselle et en évacuant les déchets.
• Le ménage final fait partie des conditions convenues ; il ne dispense pas de laver la vaisselle utilisée.
• Tout dommage ou incident doit être signalé sans délai. Les dommages, pertes ou nettoyages exceptionnels peuvent être déduits de la caution.

8. Responsabilité

ESTRELLA Santa Pola n'est pas responsable des pertes, vols ou dommages liés à une mauvaise utilisation du logement.

Le locataire répond des dommages causés par lui-même ou ses accompagnants et prend en charge le coût complet des réparations ou des éléments manquants.

9. Annulations

En cas d'annulation de la réservation, la politique suivante s'applique :

• Plus de 30 jours avant l'arrivée : remboursement de 100 % des sommes versées.
• Entre 15 et 30 jours avant l'arrivée : remboursement de 50 %.
• 14 jours ou moins avant l'arrivée : aucun remboursement.

10. Dispositions finales

• L'acceptation des présentes conditions intervient au moment de la confirmation de la réservation.
• Pour toute question non réglée ici, le droit espagnol s'applique, y compris la loi sur les baux urbains (LAU) et la réglementation de la Communauté valencienne.
• Pour tout litige, les tribunaux d'Alicante seront compétents dans la mesure permise par la loi.